В интернет-магазине Wildberries началась массовая рассылка клиентам писем с требованием вернуть товар, который изначально был бракованным. При этом компания требует заплатить за доставку в случае возврата, пишет РБК. По словам представителей Wildberries, из-за того, что у компании нет соглашения с Почтой России, клиенты должны будут оплатить возврат и доставку товара. В случае отказа Wildberries будет вынужден закрыть возможность возврата товара.